Questions fréquemment posées
Comment savoir quel service/produit me convient ?
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Nos descriptions de services et de produits sur la page Services devraient vous aider à décider quelle option est la meilleure pour vous et votre événement. Si vous n'êtes toujours pas sûr, n'hésitez pas à nous contacter avec les détails et nous serons heureux de vous aider à choisir le bon.
Et si j'attends plus d'enfants que votre forfait n'inclut ?
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Nous vous fournirons le nombre d'animateurs nécessaires pour maintenir nos ratios adultes/enfants et vous enverrons un devis en conséquence. Nos ratios sont de 1:3 pour les enfants de 1 à 3 ans, de 1:8 pour les enfants de 4 à 12 ans, avec un minimum de 2 animateurs par salle de jeux pop-up supervisée.
Comment préparer mon enfant à sa première utilisation avec Kidtabulous ?
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Voici quelques conseils utiles pour aider votre enfant à vivre une expérience sans stress et amusante avec nous s'il s'agit de sa première fois :
Informez votre enfant à l'avance qu'il sera dans la salle de garde pendant que vous assisterez à l'événement et que vous serez à quelques mètres de là , afin qu'il soit préparé.
Avant de déposer votre enfant chez nous, prenez un moment pour lui faire visiter l'espace pour l'aider à s'enthousiasmer pour tout le plaisir qu'il aura avec nous !
Présentez votre enfant aux animateurs et faites-leur savoir quelques choses que votre enfant aime faire pour s'amuser. Les animateurs seront chaleureux, amicaux et invitants et aideront votre enfant à se mettre à l'aise.
Votre enfant peut apporter un petit objet à garder avec lui si cela l'aide à se sentir plus à l'aise.
Rassurez-vous, nous faisons de notre mieux pour que chaque enfant soit à l'aise, heureux et s'amuse. Même les enfants hésitants s'éclatent avec nous en quelques minutes.
Nous conservons vos coordonnées en cas d'urgence, nous vous recontacterons donc en cas d'absolue nécessité !
Combien de temps dois-je réserver vos services ?
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Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible pour vous assurer de réserver votre date. (Minimum 8-12 semaines). Votre date est considérée comme réservée lorsque nous avons reçu votre acompte et que vous avez accepté les termes et conditions.
Comment puis-je connaître vos conditions d'annulation et de paiement ?
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Nous vous enverrons une copie de nos politiques d'annulation et de paiement avec votre devis gratuit. Il vous suffit de remplir le formulaire sur notre page de contact afin que nous puissions établir et envoyer un devis pour vous.